Virtualllantas.com es el nuevo sitio donde usted puede comprar y escoger sus llantas sin moverse de su casa u oficina. Ofrecemos varias de las marcas más reconocidas mundialmente para todo tipo de vehículo. Con más de 100.000 llantas en nuestras bodegas, lo que usted quiere cuando lo quiere está a solo unos clics de distancia.

• Ahorre entre un 5% – 30%.
• Ahorre tiempo.
• Sin vendedores que lo acosen.
• Obtenga exactamente lo que necesita.
• Asistencia técnica gratuita.
• Compre y compare fácilmente.
• Catálogo fácil de usar.
• Variedad de marcas en un solo sitio.
• Facilidades de pago.

Celular: 314-7730920

Si quiere pedir sus llantas por teléfono, usted puede comunicarse con VIRTUAL LLANTAS en los siguientes horarios, (Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 12:00 m y 2:00 p.m. a 6:00 p.m. y sábado de 9:00 a.m. a 12:00 m.)

Nosotros recomendamos antes de llamar registrarse en la página y pedir las llantas por el carrito de compras.

Si quiere hacer pedidos por escrito puede enviarnos una carta a la siguiente dirección.

Virtual Llantas.com
Carrera 48c No 16 Sur 30 (Aguacatala 2)
Medellín-Colombia

Debes incluir la siguiente información:

• Nombre (nombre completo con apellidos)
• Dirección
• Información de contacto (teléfono y correo electrónicol)
• Marca, modelo y año del vehículo.
• Marca, modelo, tamaño, color y cantidad de Productos.

Usted puede hacer su pedido vía correo electrónico (e-mail), debe enviar los datos de las llanta que necesita por correo electrónico (e-mail) , ó hacernos las preguntas necesarios para que nuestro equipo de técnicos puedan asesorarlo. Si va a realizar pedidos puede escribir a ventas@virtualllanatas.com Si necesita hacernos preguntas debe escribir a info@virtualllantas.com

Debes incluir la siguiente información:

• Nombre (nombre completo con apellidos)
• Dirección
• Información de contacto (Teléfono y correo electrónico)
• Marca, modelo y año del vehículo.
• Marca, modelo, tamaño, color y cantidad de productos.

Para hacer sus pedidos por fax debe enviarnos la siguiente información.

Debes incluir la siguiente información:

• Nombre (nombre completo con apellidos)
• Dirección
• Información de contacto (Teléfono y correo electrónico)
• Marca, modelo y año del vehículo.
• Marca, modelo, tamaño, color y cantidad de productos.

Envíanos la información al Fax: (57-4) 3139562

Las garantías de llantas se promedian de acuerdo al desgaste que tenga la llanta en el momento de la reclamación. No se le entregara una llanta gratis, simplemente se reembolsara el monto de dinero correspondiente al desgaste de la llanta, el precio se determina de acuerdo al precio que fue comprada la llanta.

Para hacer efectiva la garantía usted debe enviarnos la llanta a nuestra oficina (Bajo su propio costo), Nosotros inspeccionaremos la llanta para determinar si el problema lo cubre la garantía. Si es así, se promediara el desgaste que ha tenido la llanta y se te hará efectiva la proporción que se te deba de la garantía. El envió de la llanta será cubierto por el comprador de llanta. Si la llanta no la cubre la garantía, tienes la opción de comprar una nueva llanta o te podemos enviar la llanta que enviaste para que se inspeccionara. (Se te cobraran los costos de envió)

La garantía no cubre:

• Golpes
• Cortes con objetos punzantes
• Pinchazos esporádicas
• Malos Manejos

P. Puedo comprar números impares de llantas (Una o Tres)

R. Puedes pedir la cantidad de llantas que requieras. No tiene extracostos en ningún caso.

P. ¿Todas las llantas que se ofrecen en la pagina las tienen en stock?

R. No, pero tenemos gran cantidad de inventarios. También cuando no tenemos inventarios en nuestras bodegas podemos llamar los distribuidores y se las conseguimos en el menor tiempo posible. Algunas veces es imposible para nosotros conseguir alguna referencia que ha sido vendida totalmente. En este caso lo contactaremos vía E-Mail y le recomendaremos otras opciones. Si usted ha realizado el pago se lo devolveremos contados 5 días hábiles. Para mayor seguridad con la disponibilidad de su pedido contáctenos antes de hacer la orden a ventas@virtualllantas.com

P. Ustedes tienen Llantas que no estén exhibidas en la página

R. Las marcas que tenemos en la página son las que distribuimos. Si no tenemos alguna referencia de las marcas que ofrecemos le rogamos nos contacte vía E-Mail para buscarle las Llantas que esta solicitando. Si requiere llantas de marcas que no ofrecemos es imposible para nosotros darle buenas opciones.

Virtual Llantas.com tienes las siguientes formas de pago habilitadas:

• Tarjeta de Crédito (Visa, Master Card, American Express)
• PayPal (Se debe verificar la cuenta de PayPal y se enviara a la dirección registrada)
• Transferencia de Fondos. (Debe enviar comprobante vía Fax o correo electrónico.
• Cheque personal o de la Compañía (Se verificará el cheque antes de enviarle su pedido)
• Efectivo

Virtual Llantas.com actualmente ofrece pagos con tarjeta de crédito Visa, American Express y Master Card. Las compras realizadas con tarjetas de Crédito se despacharan a la dirección de la misma. Con esto buscamos evitar fraudes y proteger a nuestros consumidores. Las compras realizadas con tarjeta de crédito tienen un extracosto de 6%.

Todos los precios ofrecidos en la página incluyen IVA del 16%. En las facturas de venta se discrimina el IVA cobrado para cada producto.

P. ¿Qué tarjetas reciben?

R. Visa, Master Card y American Express.

Nosotros enviamos llantas a cualquier ciudad de Colombia (Algunas regiones de los llanos orientales, Choco y Amazonas requieren cargos adicionales de transporte) Las llantas te pueden llegar a tu residencia o a la estación de servicio en donde vayan a montar las llantas. Virtual Llantas tiene algunas servitecas asociadas en las diferentes ciudades en donde podemos descargar tu pedido.

Escríbenos un correo electrónico para más detalles.

Listado de las ciudades que despachamos:

Si escoges pagar con tarjeta de crédito el pedido se te enviará a la dirección de la misma.

Virtual Llantas le da gratis el envío de las llantas a la mayoría de ciudades en Colombia. (Fijarse en la tabla de ciudades a donde enviamos sin ningún costo) Si no tenemos cobertura a su ciudad de envío le indicaremos cuales son los costos y procederemos a enviarle su pedido.

Virtual Llantas tiene sede en Medellín. El tiempo de envió depende de la ciudad adonde se haga el pedido. Actualmente garantizamos a nuestros clientes un tiempo de entrega entre 2 y 5 días hábiles. En caso de sierre de vías nacionales o problemas de fuerza mayor se le informara el problema y las soluciones para que usted decida si recibe el pedido o lo cancela.

Las llantas se envían sin ninguna caja ni envoltura protectora. Los rines se envían en las cajas originales. Si requieren de alguna protección adicional se pondrán espumas y cartón para protegerlos mejor. Nosotros garantizamos que la mercancía llegue en perfectas condiciones, si por cualquier motivo su pedido presenta daños llámenos a alguno de nuestros teléfonos o escribas vía E mail para nosotros solucionar los problemas.

Verifique Daños Cuando usted recibe su pedido tiene que inspeccionar el estado del mismo para estar seguro de que no presente daños. Nosotros le recomendamos hacer esta inspección en frete de la persona encargada de entregarle su pedido antes de firmarle la orden de recibido. Después de firmada la orden de recibo usted es responsable por el estado de su pedido. Si el pedido esta dañado o defectuoso usted debe llamar lo antes posible al teléfono 4-3527222.

Para rines debe ser más cuidadoso y sacarlos de las cajas uno por uno hasta que compruebe el estado de los mismos. Para reclamaciones de rines no puede usarlos, después de montados en la llanta pierden la garantía.

Nunca ponga un artículo dañado en su vehículo. Si usted pone un articulo dañado en su vehiculo es responsabilidad suya y exonera a nuestra empresa de cualquier perjuicio causado. Nuestra compañía rechazará cualquier reclamación que usted haga por productos dañados.

Actualmente tenemos un sistema ajustado en donde garantizamos en la mayoría de los casos una información correcta en la venta de llantas y rines. Si usted necesita reclamar una devolución de dinero o hacer un cambio de pedido debe llamar al teléfono 4-3527222 en Medellín o escribir al correo ventas@virtualllantas.com Virtual Llantas solo hará devoluciones antes de 8 días de despachado el pedido. Si usted espera más de 8 días para hacer la reclamación la compañía no responderá por las devoluciones.

Causas que ameriten hacer una devolución:

• Recibir una mercancía diferente a la pedida.
• Si la mercancía se daña en el envío
• Si la mercancía esta defectuosa de fábrica
• Si las llantas no le sirven al carro y en la base de datos de nuestra página aprueban la llanta.

Cualquier otra devolución tendrá las siguientes deducciones:

• Llantas y Rines: Si exige devolución de la mercancía se cobrará el transporte de vuelta al cliente.
• Si las llantas fueron pagadas con tarjeta de crédito se cobrará el extracosto del 6% y se demolerá el dinero restante.

Después de verificar que el pedido está correcto, es tiempo de instalar las llantas!!!! Usted ha hecho una considerable inversión la cual requiere de una apropiada instalación.

Cualquier daño que ocurra en la instalación del carro es responsabilidad del instalador. Asegúrese de escoger un buen instalador, que le proporcione confianza y buenas garantías. Para esto Virtual Llantas recomienda servitecas certificadas que cumplen con las normas de calidad exigidas por nosotros y que le dejarán su carro en perfectas condiciones. Pregúntenos por las servitecas afiliadas a Virtual Llantas.

P. ¿Como puedo saber si ustedes me envían las llantas a mi ciudad?

R. El parte inferior de la pagina hay un link que te muestra la cobertura de despachos que tenemos para Colombia. Si tu ciudad no aparece deberás llamarnos para cotizarte el costo de enviarte las llantas a tu región.

P. ¿Los precios incluye IVA?

R. Si, todos los precios mostrados en la página tienen incluidos el IVA.

P. ¿Porque no aparece mi vehículo en la búsqueda de llantas?

R. Tenemos un 98% de los vehículos vendidos en Colombia, mas sin embargo si se nos escapa algún modelo le rogamos el favor de que se comunique con nosotros para adicionarlo.

P. Como se si las llantas que quiero le sirven a mi vehiculo?

R. En la búsqueda por vehiculo te garantizamos que las llantas que aparecen allí le servirán a tu vehiculo. Adicionalmente contamos con un departamento tecnico que le indicara cual es la mejor opción para su vehiculo. Si por alguna razón usted decide pedir una llanta de diferente medida a la que nosotros especificamos se la enviamos bajo su propio riesgo.

P. ¿Que pasa si pido las llantas a mi residencia y llegan cuando nadie se encuentra?

R. Si la compañía de transportes llega a su residencia y usted no se encuentra volverá al siguiente día, si aun no lo encuentra dejara su pedido en la bodega hasta que usted lo reclame. Por esto recomendamos que haga las órdenes a lugares en donde puedan recibir su pedido todo el tiempo. Si esto no es posible usted deberá dejar una nota de las horas en las que quiere recibir su pedido para tratar de coordinar con los horarios (No garantizamos que llegue a la hora deseada por usted)

P. Cuales son sus horas de atención

R. Horario de atención y despachos Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 12:00 m y 2:00 p.m. a 6:00 p.m. y sábado de 9:00 a.m. a 12:00 m.

P. Ustedes ofrecen patrocinios deportivos

R. Actualmente no lo hacemos.