VIRTUAL LLANTAS
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Teléfonos: (57 4) 3 52 72 22 / (57 4) 3 13 02 03      Fax:(57 4) 3 13 95 62    Celular: 314-7730920
E-mail: ventas@virtualllantas.com
*Todos los Precios de este sitio son en Pesos Colombianos (COP).
   

ORDENES DE PEDIDOS

PAGOS

Garantía LLANTAS
Las garantías de llantas se promedian de acuerdo al desgaste que tenga la llanta en el momento de la reclamación. No se le entregara una llanta gratis, simplemente se reembolsara el monto de dinero correspondiente al desgaste de la llanta, el precio se determina de acuerdo al precio que fue comprada la llanta.

Para hacer efectiva la garantía usted debe enviarnos la llanta a nuestra oficina (Bajo su propio costo), Nosotros inspeccionaremos la llanta para determinar si el problema lo cubre la garantía. Si es así, se promediara el desgaste que ha tenido la llanta y se te hará efectiva la proporción que se te deba de la garantía. El envió de la llanta será cubierto por el comprador de llanta. Si la llanta no la cubre la garantía, tienes la opción de comprar una nueva llanta o te podemos enviar la llanta que enviaste para que se inspeccionara. (Se te cobraran los costos de envió)

La garantía no cubre:
· Golpes
· Cortes con objetos punzantes
· Pinchazos esporádicas
· Malos Manejos
Preguntas frecuentes sobre órdenes de pedidos (FAQ)

P. Puedo comprar números impares de llantas (Una o Tres)
R. Puedes pedir la cantidad de llantas que requieras. No tiene extracostos en ningún caso.

P. Todas las llantas que se ofrecen en la pagina las tienen en stock?
R. No, pero tenemos gran cantidad de inventarios. También cuando no tenemos inventarios en nuestras bodegas podemos llamar los distribuidores y se las conseguimos en el menor tiempo posible. Algunas veces es imposible para nosotros conseguir alguna referencia que ha sido vendida totalmente. En este caso lo contactaremos vía E-Mail y le recomendaremos otras opciones. Si usted ha realizado el pago se lo devolveremos contados 5 días hábiles. Para mayor seguridad con la disponibilidad de su pedido contáctenos antes de hacer la orden a ventas@virtualllantas.com

P. Ustedes tienen Llantas que no estén exhibidas en la página
R. Las marcas que tenemos en la página son las que distribuimos. Si no tenemos alguna referencia de las marcas que ofrecemos le rogamos nos contacte vía E-Mail para buscarle las Llantas que esta solicitando. Si requiere llantas de marcas que no ofrecemos es imposible para nosotros darle buenas opciones.

 

ENVIOS

Embalaje
Las llantas se envían sin ninguna caja ni envoltura protectora.
Los rines se envían en las cajas originales. Si requieren de alguna protección adicional se pondrán espumas y cartón para protegerlos mejor.
Nosotros garantizamos que la mercancía llegue en perfectas condiciones, si por cualquier motivo su pedido presenta daños llámenos a alguno de nuestros teléfonos o escribas vía E mail para nosotros solucionar los problemas.
Recibo de las órdenes
Verifique Daños Cuando usted recibe su pedido tiene que inspeccionar el estado del mismo para estar seguro de que no presente daños. Nosotros le recomendamos hacer esta inspección en frete de la persona encargada de entregarle su pedido antes de firmarle la orden de recibido. Después de firmada la orden de recibo usted es responsable por el estado de su pedido. Si el pedido esta dañado o defectuoso usted debe llamar lo antes posible al teléfono 4-3527222.
Para rines debe ser más cuidadoso y sacarlos de las cajas uno por uno hasta que compruebe el estado de los mismos. Para reclamaciones de rines no puede usarlos, después de montados en la llanta pierden la garantía.
Nunca ponga un artículo dañado en su vehículo. Si usted pone un articulo dañado en su vehiculo es responsabilidad suya y exonera a nuestra empresa de cualquier perjuicio causado. Nuestra compañía rechazará cualquier reclamación que usted haga por productos dañados.



Horario de atención y despachos de Lunes a Viernes de 8Am a 12 M - 2Pm a 6 Pm y Sábado de 9Am a 12M.

Envios GRATIS a todo colombia*
Todos los precios incluyen IVA (Dentro de Colombia).

*Aplica restricciones; Confirma aquí si entregamos gratis a tu ciudad (Dentro de Colombia).
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