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¿Cómo Comprar?

Virtualllantas.com es el nuevo sitio donde usted puede comprar y escoger sus llantas sin moverse de su casa u oficina. Ofrecemos varias de las marcas más reconocidas mundialmente para todo tipo de vehículo. Con más de 100.000 llantas en nuestras bodegas, lo que usted quiere cuando lo quiere está a solo unos clics de distancia.

 

  • Primero tiene que crear una cuenta e ingresar sus datos personales y dirección de envio o recepción.
    Para crear una cuenta haga clic aquí.
  • Luego seleccione los productos y adiciónelos al carro de compras.
  • Recuerde que si no alcanza a hacer el pedido, su carro recarga los últimos cambios realizados.
  • Realice el pedido con los productos y cantidades de elección.
  • A su correo llegará una confirmación y luego una orden de envío, uno de nuestros asesores lo contactará para confirmar el pedido
¿Cuándo debo cambiar mis Llantas?

Normalmente las llantas se reemplazan cuando la banda de rodamiento se ve desgastada. Sin embargo hay otra serie de factores que deben tenerse en cuenta como la temperatura, calidad de la superficie de rodamiento, agresividad de manejo, pinchazos, etc.

Nuestra recomendación es cambiar las llantas cuando el conductor ya no se sienta seguro.

Normalmente las llantas duran entre 35.000 y 60.000 Kilómetros. Dependiendo de la dureza del caucho. Lógicamente hay llantas de alto rendimiento que pueden durar menos kilómetros y otras que duraran hasta 80.000 kilómetros pero con menos agarre.

Formas de Pago

Virtual Llantas.com tienes las siguientes formas de pago habilitadas:

  • Tarjeta de Crédito (Visa, Master Card, American Express, Diners Club)
  • Transferencia de Fondos. (Debe enviar comprobante vía Fax o correo electrónico)
  • Pagos a terceros a través de la Sucursal Virtual de Bancolombia.
  • Cheque personal o de la Compañía (Se verificará el cheque antes de enviarle su pedido)
  • Efectivo

Pagos con Tarjeta de Crédito
Virtual Llantas.com actualmente ofrece pagos con tarjeta de crédito Visa, Diners Club, American Express y Master Card. Las compras realizadas con tarjetas de Crédito se despacharan a la dirección de la misma. Con esto buscamos evitar fraudes y proteger a nuestros consumidores.

Impuestos (IVA)
Todos los precios ofrecidos en la página incluyen IVA del 16%. En las facturas de venta se discrimina el IVA cobrado para cada producto.

Garantía de las Llantas

Las garantías de llantas se promedian de acuerdo al desgaste que tenga la llanta en el momento de la reclamación. No se le entregará una llanta gratis, simplemente se reembolsará el monto de dinero correspondiente al desgaste de la llanta, el precio se determina de acuerdo al precio que fue comprada la llanta.
Para hacer efectiva la garantía, usted debe enviarnos la llanta a nuestra oficina (Bajo su propio costo). Nosotros inspeccionaremos la llanta para determinar si el problema lo cubre la garantía. Si es así, se promediará el desgaste que ha tenido la llanta y se le hará efectiva la proporción que se te deba de la garantía. El envío de la llanta será cubierto por el comprador de llanta. Si la llanta no la cubre la garantía, tiene la opción de comprar una nueva llanta o te podemos enviar la llanta que enviaste para que se inspeccionara. (Se le cobrarán los costos de envío).

 

La garantía no cubre:

  • Golpes
  • Cortes con objetos punzantes
  • Pinchazos esporádicos
  • Malos Manejos
¿Adónde enviamos?

HACEMOS ENVÍOS GRATIS A TODA COLOMBIA.
(Algunas regiones de los Llanos Orientales, Chocó y Amazonas requieren cargos adicionales de transporte).

Las llantas pueden llegar a su residencia o a alguna de nuestras servitecas asociadas para facilitarle el montaje de sus llantas.

 

Ver el listado de destinos GRATIS y destinos con recargo aquí.

Escríbanos un correo electrónico para más detalles.

¿Cómo hacer una Devolución?

Actualmente tenemos un sistema ajustado en donde garantizamos en la mayoría de los casos una información correcta en la venta de llantas y rines. Si usted necesita reclamar una devolución de dinero o hacer un cambio de pedido debe llamar al teléfono (4) 448 4912 en Medellín o escribir al correo ventas@virtualllantas.com.

Virtual Llantas solo hará devoluciones antes de 30 días de haber sido despachado el pedido. Si usted espera más de 30 días para hacer la reclamación la compañía no responderá por las devoluciones.



Causas que ameriten hacer una devolución:

  • Recibir una mercancía diferente a la pedida.
  • Si la mercancía se daña en el envío.
  • Si la mercancía esta defectuosa de fábrica.
  • Si las llantas no le sirven al carro y en la base de datos de nuestra página aprueban la llanta.

Cualquier otra devolución tendrá las siguientes deducciones:

  • Llantas y Rines: Si exige devolución de la mercancía se cobrará el transporte de vuelta al cliente.
  • Si las llantas fueron pagadas con tarjeta de crédito se cobrará el extracosto del 6% y se devolverá el dinero restante.
¿Dónde instalar mis Llantas?

Después de verificar que el pedido está correcto, es tiempo de instalar sus llantas!!! Usted ha hecho una considerable inversión la cual requiere de una apropiada instalación.

Cualquier daño que ocurra en la instalación del carro es responsabilidad del instalador. Asegúrese de escoger un buen lugar, que le proporcione confianza y garantía. Para esto Virtual Llantas recomienda servitecas certificadas que cumplen con las normas de calidad exigidas por nosotros y que le dejarán su vehículo en perfectas condiciones.

POLÍTICAS DE PRECIO:

Nos reservamos el derecho a suspender la venta de algún producto cuando el precio sea publicado de manera errónea, hasta que la información se corrige y sea el precio correcto. En VirtualLlantas.com nos esforzamos para que todos los precios y productos de nuestro sitio se mantengan actualizados. De todas formas, los errores involuntarios pueden ocurrir en cualquier momento. Por esto, le pedimos que si en alguna ocasión se nos escapa algún detalle o los precios pudieran ser irrisorios, nos disculpe de antemano. Le agradecemos sinceramente que si nota un error nos informe de manera oportuna.


Pregúntenos por las servitecas afiliadas a Virtual Llantas.

NEGOCIOS ELECTRONICOS S.A.S. Carrera 48 C No. 16 Sur 30. Medellín - Colombia
Teléfonos: +57 (4) 448 4912 Fax: +57 (4) - 313 9562
Celular: 314 773 0920, Email: ventas@virtualllantas.com | Políticas de Tratamiento de Datos Personales
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